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Saint-Quentin-du-Dropt, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez une entreprise à taille humaine en pleine croissance, où vos compétences relationnelles et votre sens du service feront la différence. Vos missions principales : Au sein de l'équipe ADV et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez la charge de la relation client commerce, auprès de nos clients particuliers, partenaires professionnels et distributeurs. Gestion administrative : - Qualifier et Étudier la faisabilité des projets - Assurer le traitement des commandes, de la saisie à la facturation. - Coordonner la logistique des expéditions - Gérer les litiges et les réclamations Relation commerciale du périmètre confié (digital France + Nord Est) : - Réceptionner et traiter les appels entrants - Conseiller sur l'esthétique et la mise en oeuvre des produits - Vendre les accessoires de pose adaptés (ventes additionnelles) - Qualifier et Orienter le particulier vers un partenaire négoce ou web ou vers notre boutique en ligne pour l'achat d'échantillon - Participer à la préparation et réalisation des braderies sur site - Assurer une communication efficace avec les clients, partenaires et collègues pour assurer un haut niveau de satisfaction client et de conversion. Reporting[...]

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